一、企业简介

本地15家社区鲜果连锁门店，打造产地直采—冷链配送—门店零售一体化鲜果品牌。总部统一供应链、统一数字化管理，会员全城互通，线上线下同步经营。专注甄选全球优质鲜果，严控品质与新鲜度，兼顾日常零售、鲜果礼盒、单位团购，以诚信服务深耕社区，做老百姓身边靠谱的鲜果服务商。

二、连锁水果店经营&数字化痛点

1、供应链&采购痛点（最核心）

1） 生鲜损耗管控难：水果保质期短，各门店到货损耗、临期坏果无统一登记；门店自主进货，容易囤货滞销、进货过多烂掉，损耗率居高不下，各店损耗没法统一统计。

2）多店统一采购难：总店想统采分拨，但各门店销量不一样，订货靠店长经验，没有销售数据做订货参考，要么断货、要么积压；门店私自外购，货源不统一、品质参差不齐，毛利率失控。

3） 称重规格混乱：同种水果，不同门店分级不一样（精品/普通），进价、售价不统一，总部很难核算真实毛利。

4） 配送分拣麻烦：总部配货给门店，分拣、调拨、退货（坏果退回）台账难记，跨店调货流程繁琐，库存对账对不上。

2、门店收银&库存痛点

1） 库存盘点工作量巨大：水果按斤销售，动态称重，每天盘点耗时长；手工记账不准，账面库存和实际货量差异大，丢货、短货查不到原因。

2） 价格管控难：门店可以私自改售价、打折；总部统一调价，一个个门店手动改价效率低，特价、会员价执行不统一。

3） 称重收银问题：条码秤和收银系统不同步，改价要单独在秤上操作；称重标签格式不统一；临期水果打折促销，没有自动提醒。

4） 多店数据孤岛：每个门店单独收银，总部不能实时看每家店营业额、热销水果、滞销品，每天要手工汇总报表。

3、会员&营销痛点

1）会员不互通：老店办的会员，别的分店不能用，客户只能固定一家店消费，锁客能力弱。

2） 营销活动难统一落地：总部做满减、优惠券、储值活动，门店执行参差不齐；活动效果没法看哪家门店引流好。

3） 储值风险：门店单独收储值，总部管控不到，容易出现店长私收储值款；连锁统一储值又怕对账麻烦。

4） 复购弱：临期、当季新品没法定向推送，缺少老客户回访。

4、总部管理&人员痛点

1） 店长管理难：门店员工、店长上报数据可人为修改，毛利、营业额真实性难核查；员工私收现金、飞单。

2） 绩效考核难：每家店损耗、销售额、毛利数据拿不到，店长提成不好核算。

3） 标准化难落地：称重、打包、坏果处理、陈列标准，全靠人，没有系统记录，门店管理水平参差不齐。

5、财务对账痛点

1） 营收对账麻烦：微信、支付宝、现金、团购、会员储值多渠道收款，每天每家店流水核对耗时。

2）成本核算难：进货价、配送费、包装耗材、损耗全部算进去，单款水果真实利润算不清，不知道哪个品类赚钱。

3） 费用分散：包装、塑料袋、打包盒，各门店耗材领用无管控，浪费严重。

6、线上业务痛点

1. 小程序/外卖和门店库存不同步：线上卖了，线下还在卖，容易超卖；线上订单和线下收银分开记账。

2. 线上订单核销、称重、打包流程混乱。

三、数字化整体解决方案

选用思迅天店（零售+批发)一体化版本，总部统采、门店要货、调拨、损耗登记，管控生鲜损耗；

总部统一调价下发到所有条码秤、收银机；

连锁互通会员、统一营销；实时总部报表：各店销售、毛利、损耗排行；称重生鲜管理，按品类核算毛利；

多渠道收款统一对账，对接抖音、美团、饿了么等聚合外卖平台；私域小程序商城，线上线下一体化，完美闭环。

咨询电话：18973159091

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